Nur wenn wir die Ursachen sichtbar machen, können wir sie auch steuern. Dazu müssen wir sie bewerten.

Folgende Fragen werden mit diesem Schritt beantwortet:

Welche Potenziale sind für die Ergebnisse ursächlich?

Wie hoch ist der Nutzungsgrad der Potenziale?

Welche Belege gibt es für diese Einschätzung?

 Welche Potenziale müssen gefördert werden?